환불약관

환불약관

시행일: 2026년 9월 23일

한국산업기술자격원 주식회사(이하 "기관"이라 합니다)는 자격증 발급과 관련한 취소 및 환불에 관한 사항을 다음과 같이 정합니다.

본 환불약관은 기관이 운영하는 민간자격 관련 서비스에서 자격증 발급비를 결제한 회원에게 적용됩니다.

제1조 (적용범위)

1. 본 환불약관은 회원이 해당 자격의 취득요건을 충족한 후 자격증 발급을 신청하고 발급비를 결제한 경우에 적용됩니다.
2. 자격증 발급비에는 회원이 선택한 자격증의 제작 및 발급에 필요한 비용이 포함됩니다.
3. 자격증은 회원의 성명 등 발급에 필요한 정보를 반영하여 개별적으로 제작되는 주문제작 상품으로, 자격증 발급 제작이 개시된 이후에는 단순 변심에 따른 취소 및 환불이 제한될 수 있습니다.
4. 본 환불약관에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령 및 기관의 이용약관에서 정하는 바에 따릅니다.

제2조 (자격증 발급비)

현재 자격증 발급비는 다음과 같습니다.

발급 형태	발급비
상장형	80,000원
카드형	80,000원
상장 + 카드형	100,000원

발급비는 자격증의 제작 및 발급 형태 등에 따라 변경될 수 있으며, 변경되는 경우 결제 화면 등을 통하여 사전에 안내합니다.

제3조 (발급 제작 개시 전 취소 및 환불)

1. 회원은 자격증 발급 제작이 개시되기 전까지 자격증 발급신청의 취소 및 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 자격증 발급 제작이 개시되기 전에 회원이 취소를 요청한 경우, 기관은 회원이 결제한 자격증 발급비 전액을 환불합니다.
3. 환불 신청은 기관이 정한 방법에 따라 신청할 수 있으며, 기관은 환불 신청 내용을 확인한 후 환불 절차를 진행합니다.

제4조 (발급 제작 개시 후 취소 및 환불)

1. 자격증 발급 제작이 개시된 이후에는 회원의 성명 등 개인별 정보가 반영되어 개별적으로 제작되는 주문제작 상품의 특성상 단순 변심에 따른 취소 및 환불이 제한될 수 있습니다.
2. 회원은 자격증 발급비 결제 시 주문제작 상품으로 발급 제작 개시 후 청약철회가 제한될 수 있다는 내용과 환불약관을 확인하고 이에 동의하여야 합니다.
3. 제1항에도 불구하고 관계 법령에서 청약철회 또는 환불을 인정하는 경우에는 해당 법령에 따릅니다.
4. 자격증이 회원의 신청내용과 다르게 제작되었거나 기관의 귀책사유로 인하여 정상적인 자격증 발급이 이루어지지 않은 경우에는 기관의 확인을 거쳐 재제작, 재발급 또는 환불 등의 조치를 할 수 있습니다.

제5조 (회원의 귀책사유에 따른 재제작 및 재발급)

1. 회원이 자격증 발급을 신청하면서 성명, 주소, 연락처 등 발급 또는 배송에 필요한 정보를 잘못 입력하여 자격증을 다시 제작하거나 배송하여야 하는 경우, 이에 필요한 비용은 회원이 부담할 수 있습니다.
2. 회원의 부정확한 배송정보, 배송지 변경 미신고 또는 기타 회원의 귀책사유로 자격증이 반송된 경우 재배송에 필요한 비용은 회원이 부담할 수 있습니다.
3. 회원이 제출한 정보 또는 증빙자료의 오류로 인하여 자격증 발급이 취소되거나 재심사가 필요한 경우에는 기관이 해당 사유 및 처리방법을 안내합니다.

제6조 (기관의 귀책사유에 따른 처리)

1. 기관의 귀책사유로 자격증이 신청내용과 다르게 제작되었거나 자격증 자체에 하자가 발생한 경우 기관은 확인 후 무상으로 재제작 또는 재발급합니다.
2. 기관의 귀책사유로 자격증을 정상적으로 제작 또는 발급할 수 없는 경우에는 회원이 결제한 발급비를 환불할 수 있습니다.
3. 기관의 귀책사유로 발생한 재제작, 재발급 또는 재배송에 필요한 비용은 기관이 부담합니다.

제7조 (배송 과정에서의 분실 및 훼손)

1. 기관은 제작이 완료된 자격증을 안전하게 포장하여 우체국택배 등을 통하여 배송합니다.
2. 배송 과정에서 자격증이 분실되거나 훼손된 경우 기관은 배송 상황을 확인한 후 필요한 조치를 취합니다.
3. 배송 과정에서 발생한 분실 또는 훼손이 기관 또는 배송업체의 귀책사유로 확인되는 경우 기관은 재제작 및 재배송 등의 조치를 할 수 있습니다.
4. 회원이 잘못된 주소 또는 연락처를 입력하여 발생한 배송 실패, 반송 또는 재배송의 경우에는 재배송에 필요한 비용을 회원이 부담할 수 있습니다.

제8조 (환불 신청방법)

1. 회원은 자격증 발급 취소 및 환불을 원하는 경우 기관의 고객지원 창구를 통하여 환불을 신청할 수 있습니다.
2. 환불 신청 시 기관은 신청자의 본인 여부 및 결제내역 등을 확인할 수 있습니다.
3. 기관은 환불 신청 내용을 확인한 후 환불 가능 여부 및 처리 결과를 회원에게 안내합니다.

환불 문의
전화: 02-459-0990
이메일: admin@kitq.co.kr

제9조 (환불 방법 및 환급기간)

1. 환불은 회원이 결제한 결제수단을 원칙으로 하여 처리합니다.
2. 신용카드, 체크카드 등 카드 결제의 경우 결제 취소를 원칙으로 하며, 카드사 및 결제대행사의 처리 절차에 따라 실제 환불 시점이 달라질 수 있습니다.
3. 계좌이체 등 결제수단의 경우 기관이 정한 환불절차에 따라 환불합니다.
4. 관계 법령에 따라 환불이 필요한 경우 기관은 관계 법령에서 정한 기간 내에 환불하거나 환불에 필요한 조치를 취합니다.
5. 기관의 귀책사유로 환불이 지연되는 경우 관계 법령에서 정한 바에 따라 지연에 따른 책임을 부담할 수 있습니다.

제10조 (환불의 제한)

1. 회원의 단순 변심으로 인한 취소 요청이 자격증 발급 제작 개시 후 이루어진 경우 주문제작 상품의 특성상 환불이 제한될 수 있습니다.
2. 회원이 허위 또는 위조·변조된 자료를 제출하거나 타인의 자료를 이용하여 자격증 발급을 신청한 사실이 확인되는 경우 기관은 자격증 발급을 제한하거나 취소할 수 있습니다.
3. 제2항의 사유로 인하여 자격증 발급이 제한되는 경우 환불 여부는 관계 법령 및 실제 제작 진행 여부 등을 고려하여 결정합니다.
4. 관계 법령에 따라 인정되는 소비자의 청약철회, 교환 및 환불 등의 권리는 본 약관에 의하여 제한되지 않습니다.

제11조 (관계 법령의 적용)

1. 본 환불약관에서 정한 내용이 관계 법령에서 정한 소비자의 권리보다 불리한 경우에는 관계 법령이 우선하여 적용됩니다.
2. 자격증의 내용이 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 이행된 경우 등 관계 법령에서 별도로 정한 청약철회 및 환불 사유가 발생한 경우에는 해당 법령에 따라 처리합니다.
3. 환불과 관련하여 본 약관에 정하지 않은 사항은 관계 법령 및 기관의 이용약관에 따릅니다.

제12조 (환불약관의 변경)

1. 기관은 관계 법령의 변경 또는 서비스 운영상의 필요에 따라 본 환불약관을 변경할 수 있습니다.
2. 환불약관을 변경하는 경우 변경내용 및 시행일자를 홈페이지 등을 통하여 사전에 안내합니다.
3. 변경된 환불약관은 시행일자부터 적용됩니다.

부칙

이 환불약관은 2026년 9월 23일부터 시행합니다.