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단계별 환불 기준
| 시점 | 환불 기준 |
|---|---|
| 결제 전 (신청·심사 단계) | 비용 청구 전이므로 신청 취소 시 별도 환불 없음 |
| 결제 후 ~ 발급(제작) 착수 전 | 전액 환불 |
| 발급(제작) 착수 후 | 주문 제작 상품 특성상 청약철회 제한 (원칙적 환불 불가) |
| 기관 귀책(오발급·배송 사고 등) | 재발급 또는 전액 환불 |
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